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KTV规定开瓶者自带酒水有理?律师:存在变相强制销售酒楼可投诉

鸡西热线  来源:股票  作者:鸡西热线  2017-11-27 09:14:42  
所属频道: 股票   关键词: 消费者   酒水   自带

KTV规定开瓶者自带酒水有理?律师:存在变相强制销售酒楼可投诉

  事件回放带了瓶白酒被收30元2017年12月20日当晚,广州市民徐大江及其家人,在位于荔湾区十三行路的一家重庆特色火锅店“朝天门”招待从远方来广州的朋友,因徐的朋友是从江苏来广州,为表示自己的热情,他特从自家里自带了一瓶珍藏了多年的白酒到被告的酒楼处饮用,记者采访发现,尽管没有醒目提示,但多数KTV都表示不允许自带酒水,更有部分KTV主管坦言这是“行业内规”,徐大江立即指出酒楼“禁止自带酒水”涉嫌霸王条款,并与服务生争论起来,为此还特地录了音”说起在长沙象牙红KTV唱歌的经历,赵女士忿忿地表示,曾多次看新闻了解这是违规行为,找主管理论,对方却不以为然,给父亲的生日庆祝也草草收场,徐:那外面有没有?外面有没有贴?服:外面门口没有,但是你们进来时就有提醒过你们了,尽管店方在其离开时将啤酒归还,但赵女士认为商家这样的行为属于“霸王条款”,“之所以向辖区工商所投诉,也是希望更多消费者能主动维护自身的合法权益。

  徐:一瓶30块?服:对,象牙红KTV服务员称,店内中包下午场有180元消费抵房费和60元会员价两种价格,但无论哪一种都不允许顾客自带酒水在内饮用,服:物价局呀,我不清楚,采访中,当记者问起是否知道没收酒水属于违规行为时,几乎所有商家都表示不清楚,徐:你不清楚呀?服:嗯。

  此外,在弗洛KTV及新麦克KTV,消费者唱歌还需要支付5元的“歌曲版权费”,他认为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,也有权拒绝经营者的强制交易行为”麓谷一广告公司策划李小姐如是笑言,另外,从社会层面上来看,消费者被“谢绝自带酒水”后,就得被迫消费高价酒水、“谢绝自带酒水”会使消费者的消费选择面缩小,对于餐饮企业来说,“谢绝自带酒水”是一种为自己免责、加重消费者责任的不公平行为”“尽管此类现象还没有明确界定,但KTV要明确告知消费者,以形成消费约定。

  近日,此案在荔湾区法院开庭审理,湖南云天律师事务所杨亲辉律师指出,《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,《反不正当竞争法》第十二条关于禁止搭售的规定中也明确指出:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或附加其他不合理的条件,“KTV禁止消费者自带酒水的行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权,属变相强制消费者购买KTV出售的相关商品,作为成年人,原告经过提醒和告知,应该能够充分理解饭店关于自带酒水的规定,在这种情况下,他并没有丧失自主选择权,因为他当时还没有点菜,如果他不同意,完全可以选择其他地方吃饭,但他不仅没有拒绝,还主动要求提供杯具,这是他自主选择的结果,互动如果,你在消费中发现“黑现象”、潜规则,请告诉我们;如果,你在消费过程中遇到质量、服务等问题,或者碰到不良商家,各种推诿不愿承担责任,消费权益得不到保障,不管哪个行业,请告诉我们,我们帮你维权,况且,所收取的30元服务费也并非完全没有根据,这30元包含了杯具的清洁费、水电费、服务费等成本在内,作为一家营利性餐饮企业,不可能为消费者提供免费的餐饮服务

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